الشروط والأحكام
1. الموضوع ونطاق التطبيق
تحكم هذه الشروط الخدمات التي تبيعها CGENIAL.COM، وهي شركة فرنسية ذات مسؤولية محدودة بشريك واحد برأس مال 18000 يورو، 99 avenue du General Leclerc, 94700 Maisons-Alfort, France، السجل SIRET 320 435 415 00072، RCS Créteil 320 435 415، على موقع benamedbyai.com.
تُباع هذه الخدمات للشركات حصراً، المتصرفة في إطار نشاطها المهني. وكل طلب يعني قبول هذه الشروط كاملةً.
2. الخدمات
الخدمة الرئيسية، تدقيق الظهور في الذكاء الاصطناعي، المرجع AUDIT-001، تشمل عشرة أسئلة تجارية تُطرح منفصلةً على ChatGPT وGemini وClaude وPerplexity، وحفظ الإجابات الأربعين مؤرَّخةً بالساعة، وتقرير تحليل، وتحديد المنافسين المذكورين، وأولويات العمل. والتفاصيل مبيّنة في صفحة المنتج، وهي جزء لا يتجزأ من العقد.
3. السعر
الأسعار محددة باليورو. ويُباع تدقيق الظهور في الذكاء الاصطناعي بسعر 450 €، سعر مقطوع يُدفع مرة واحدة. وبما أن الخدمة تُقدَّم بين شركتين خارج الاتحاد الأوروبي، فإن ضريبة القيمة المضافة الفرنسية غير مطبَّقة، عملاً بالمادة 259-1 من قانون الضرائب العام الفرنسي. وأي ضريبة مستحقة في بلد المشتري تقع على عاتق المشتري. والسعر المعتمد هو المعروض يوم الطلب.
4. الطلب والدفع
تُقدَّم الطلبات عبر الإنترنت. ويتم الدفع بواسطة PayPal أو ببطاقة عبر الواجهة الآمنة لـ PayPal. ولا تمرّ أي بيانات مصرفية عبر هذا الموقع ولا تحتفظ بها CGENIAL.COM.
يصبح الطلب نهائياً فور استلام الدفعة. وتُرسَل فاتورة بالبريد الإلكتروني.
5. المعلومات الواجب على العميل تقديمها
يستلزم تنفيذ الخدمة أن يقدّم العميل مجال عمله، والنطاقات التي يخدمها، ومدينته، وخدماته أو منتجاته، ومنافسيه الرئيسيين. ولا تبدأ مدة التسليم إلا عند استلام هذه العناصر مع الدفعة.
يضمن العميل صحة المعلومات المقدَّمة. ولا تتحمل CGENIAL.COM مسؤولية تحليل شابه الخلل بسبب معطيات غير دقيقة أو ناقصة.
6. مدة التسليم
يُسلَّم التقرير إلكترونياً خلال 72 ساعة من استلام الدفعة والمعلومات اللازمة. وفي حال وجود ما يحول دون ذلك، يُبلَّغ العميل ويُقترح عليه موعد جديد.
7. انتفاء ضمان النتيجة
الخدمة التزام ببذل عناية، لا التزام بتحقيق نتيجة. فأنظمة الذكاء الاصطناعي التي نستعلم منها تتغيّر باستمرار، وتعود ملكيتها إلى أطراف ثالثة، وليست تحت سيطرة CGENIAL.COM.
وبناءً عليه، لا يُقدَّم ولا يُوعَد بأي ضمان للذكر أو الموضع أو الترتيب أو الظهور. فالتقرير يصف حالة مرصودة في يوم وساعة الاستعلام، ويقترح إجراءات. وهو لا يعد بأثرها.
8. حق العدول
بما أن هذه الخدمات تُباع للشركات حصراً، المتصرفة في إطار نشاطها المهني، فإن حق العدول المنصوص عليه في قانون حماية المستهلك لا يسري.
9. الملكية والسرية
التقرير المسلَّم ملك للعميل، وله أن يستخدمه بحرية وأن يمرّره إلى مزوّديه. أما منهج التحليل وشبكات الأسئلة والوثائق النموذجية فتبقى ملكاً لـ CGENIAL.COM، وهي علامة تجارية مسجَّلة.
تُعامَل المعلومات التي يقدّمها العميل بسرية ولا يُفصح عنها لأي طرف ثالث.
10. المسؤولية
تقتصر مسؤولية CGENIAL.COM على المبلغ المدفوع فعلياً مقابل الخدمة المعنية. ولا يمكن إثارتها بسبب ضرر غير مباشر، ولا سيما فقدان رقم أعمال أو عملاء أو سمعة.
11. المعطيات الشخصية
معالجة المعطيات الشخصية موصوفة في سياسة الخصوصية، وهي جزء لا يتجزأ من هذه الشروط.
12. الشكاوى والنزاعات
تُوجَّه أي شكوى إلى [email protected]. ويُسعى دائماً إلى حل ودّي أولاً.
تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وفي حال تعذّر الاتفاق الودّي، وبما أن هذه الخدمات تُبرم بين شركات، يكون الاختصاص حصرياً لمحاكم دائرة المقر الاجتماعي لـ CGENIAL.COM.